海尔冰箱用了两年坏了两次能可以退吗

2025-03-04

可以协商退货。根据《消费者权益保护法》，经营者需对消费者提出的退货要求合理回应，不得无故拒绝。若冰箱频繁故障且经营者不积极处理，可能影响您的正常使用及权益，造成经济损失。
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可协商退货。操作如下：1. 与海尔售后联系，说明冰箱故障情况，提出退货要求；2. 若售后不同意，收集购买凭证、维修记录等证据；3. 向消协或市场监管部门投诉，请求介入调解；4. 如仍无法解决，考虑向法院提起民事诉讼，维护自身权益。
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常见处理方式为协商、投诉或诉讼。优先与经营者协商，协商无果可向消协或市场监管部门投诉，必要时可提起民事诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。

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